Online News

Leitfaden: Geschäftsprozesse mithilfe moderner IT-Strukturen kundenzentriert gestalten

Die Digitalisierung geht mit zahlreichen Veränderungen im Handel und steigenden Kundenanforderungen einher. In diesem Zusammenhang ist es auch für kleinere Unternehmen im Geschäftskundenbereich essenziell, ihre Vertriebsstrategie durch kundenzentrierte IT-Strukturen zu unterstützen. Welche Voraussetzungen dafür erfüllt sein müssen und wie auch im After Sales Mehrwerte für Kunden realisiert werden können, zeigt ein neuer Leitfaden der Mittelstand 4.0-Agentur Handel.

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Ikea und Pinterest starten gemeinsame Weihnachtskampagne mit Gewinnspiel

Pinterest, die App zum visuellen Entdecken, verkündet heute den Start der Kampagne ‘Gemütliche Weihnachten’, gemeinsam mit dem schwedischen Einrichtungshaus IKEA. Bis zum 25. November können Nutzer auf Pinterest eine Pinnwand erstellen, auf der sie ihr Traum-Weihnachtswohnzimmer planen. Sie haben damit die Chance, Ikea-Geschenkkarten im Gesamtwert von 7.000 Euro zu gewinnen, um ihr Projekt in die Tat umzusetzen.

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Orgatec 2018: smarte Bürolösungen aus Österreich

Digitalisierung, Job-Sharing, Homework: Die Arbeitswelt erfindet sich neu. Nine-to-Five war gestern, heute ist Flexibilität angesagt. Projektarbeit, Meetings, freie Mitarbeiter – Unternehmen passen sich dem rasanten Tempo des globalen Business an und kreieren neue Strukturen. Das spiegelt sich auch in der Arbeitsplatzgestaltung wider. Ganzheitliche Konzepte, Zonierungen, wandelbare Workstations und Wohlfühlareale schaffen moderne Arbeitsumgebungen und erfordern moderne Architekturen.

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Der Raumakustik auf der Spur

Am 18. Oktober fand ein spezieller Akustikfachtag in Backnang statt. Eingeladen hatte der Einkaufsverband Südbund eG. „Wir wollten unseren Mitgliedern die Möglichkeit bieten, sich kompakt an einem Tag über dieses Thema zu informieren“, so Michael Kovac, Einkaufsleiter bei Südbund. „Wir nehmen wahr, dass immer mehr Privathaushalte und Unternehmen nach Lösungen für ihre schlechte Raumakustik suchen“, erläutert er zu den Beweggründen und führt weiter aus: „Hier sehen wir ein künftiges Einsatzgebiet für den Raumausstatter, der durch den gezielten Einsatz von Stoffen, Bodenbelägen und Akustikelementen Abhilfe schaffen kann“.

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Naber – Vorschau auf die LivingKitchen 2019 – Gestaltungsfreiheit beim Kochen, Lüften und Aufbewahren

Das Leben in und mit der Küche gestaltet sich zunehmend experimentell und kreativ. Kochen und Genießen werden zu Entdeckungsreisen, deren Ausgangspunkt nicht zwingend der traditionelle Küchenraum sein muss. Mit der mobilen Modulküche Concept Kitchen von n by Naber lässt sich die individuelle Kochwerkstatt überall dort aufstellen, wo Genießer-Events stattfinden sollen – auch draußen auf Balkon, Terrasse oder im Garten. Erfahrbar wird diese Gestaltungsfreiheit, die mit neuen Systemelementen und einer zweiten, anthrazitähnlichen Produktfarbe erweitert wurde, in verschiedenen Szenarien auf der LivingKitchen 2019.

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Kompetenz-Content zu Abfalltrennsystemen – Hailo stärkt den Küchenhandel

Für den regionalen Küchen- und Möbelfachhandel wird Sichtbar-keit und Auffindbarkeit im Internet immer wichtiger. Über die Web-Präsenz zeigen Küchenstudios ihre Kompetenz, ihre Ser-vices und Angebote – und holen den Endkunden über das Infor-mationsmedium Internet ins Geschäft. Die Voraussetzung dafür, dass diese Online-2-Offline-Transformation gelingt, sind kunden-gerechte, aktuelle Inhalte, die für Suchmaschinen optimiert sind. „Schöne Bilder reichen heute nicht mehr“, sagt Martin Mies, Ge-schäftsbereichsleiter Hailo Einbautechnik. „Deswegen haben wir gemeinsam mit ieQ-systems über Möglichkeiten nachgedacht, wie wir den Handel unterstützen können.“

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Wechsel in der Geschäftsführung der POS Service Group

Christoph Horbach scheidet zum 31. Oktober 2018 nach vier erfolgreichen Jahren als geschäftsführender Gesellschafter der POS Service Group aus, um sich einer neuen beruflichen Herausforderung zu stellen. Wie das auf Vor-Ort-Service-Leistungen und Reklamationsbearbeitung spezialisierte Unternehmen mitteilte, sind unterschiedliche Vorstellungen der Gesellschafter über die weitere Entwicklung der Unternehmensgruppe die Gründe für die Trennung.

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10 Jahre SICAM – GRASS stellt neuen Besucherrekord auf

Mit der diesjährigen Ausgabe der SICAM setzte sich eine Entwicklung fort, die 2009 ihren Anfang nahm. Der Messestandort Italien etablierte damals eine eigene internationale Zulieferermesse. 10 Jahre konstantes Wachstum haben gezeigt, dass der Plan aufgegangen ist – und dass die Unternehmen von dieser Möglichkeit, ihre Produkte zu präsentieren, profitieren: GRASS, der Spezialist für Bewegungs-Systeme, zählte in diesem Jahr schon nach drei Tagen mehr Besucher am Stand als auf der gesamten SICAM 2017.

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Aktueller Design-Bodenbelag von Dickson überzeugte die Besucher der ORGATEC

„Wir haben auf der Kölner ORGATEC gezeigt, dass ein stylischer Look und pflegeleichte, robuste Qualität durchaus zusammenpassen“, so Fabian Cichon, Vertriebsleiter der Dickson-Constant GmbH, nach Abschluss der Messe. Die Präsentation des gewebten Vinyls, das sich für Büros genauso eignet wie für Handel und Gewerbe, sei bestens angekommen. „Besonders die interessanten optischen Effekte und die vielfältigen Möglichkeiten der individuellen Zusammenstellung haben den Besuchern gefallen.“

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»ein&zwanzig« 2019 startet – Der Rat für Formgebung präsentiert internationale Designtalente in Mailand

Designstudenten und Absolventen aus aller Welt mit innovativen und richtungsweisenden Arbeiten aus den Bereichen Möbel, Wohnaccessoires, Leuchten, Bodenbeläge, Tapeten, Textilien und Lifestyle können sich ab sofort unter www.ein-und-zwanzig.com zum internationalen Nachwuchswettbewerb »ein&zwanzig« anmelden.

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ambiente – Mit modernster Technologie stationär einfach erfolgreich sein

Längst erwarten Kunden in den Geschäften mehr als Produkte und deren Präsentationen. Analog und digital sollen im Sinne des Kundenservice Hand in Hand gehen. Die Ambiente, die Weltleitmesse der Konsumgüterindustrie, zeigt mit ihrer Sonderpräsentation Point of Experience auch im zweiten Jahr, wie beim Einkaufen der Zukunft das eine mit dem anderen funktioniert.

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Wasser, Wärme, Klima – die ISH gibt Elementen den Rahmen

Innovative Produkte und Systeme sind das eine. Spezifische Information, Weiterbildung und Netzwerken das andere. Alle zwei Jahre fasst die ISH die wichtigsten Erfolgsfaktoren in der Weltleitmesse für Wasser, Wärme und Klima zusammen. Eine Besonderheit ist auch 2019 das vielschichtige Rahmenprogramm. Hier können sich Branchenkenner unterschiedlicher Profile in konkrete Themen vertiefen und Kontakt zu anderen Profis aufnehmen. Inhaltlich richtet sich das ISH-Rahmenprogramm an aktuellen Herausforderungen und zukunftsweisenden Entwicklungen aus.

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Wie das Handwerk von innovativen Werkstoffen von REHAU profitiert

Schreiner und Tischler, die im Bereich der Kücheneinrichtung tätig sind, müssen heute äu-ßerst flexibel arbeiten. Denn die Kundenwünsche werden immer individueller, die Raumge-staltung raffinierter – und die Möbel folgen diesen Trends. REHAU hat ein Produktportfolio entwickelt, das dem Handwerk neben fast unbegrenzten Gestaltungsmöglichkeiten auch au-ßerordentliche Qualität und komfortable Verarbeitungsmöglichkeiten bietet.

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Die glasstec 2018 feiert erfolgreiches Jubiläum und setzt wichtige Impulse für die Zukunft

Die Glasbranche zeigt sich zur 25. Jubiläumsveranstaltung in bester Stimmung und Investitionslaune und bestätigt damit eindrucksvoll die Position der glasstec als Leitmesse und Premierenplattform für die internationale Glasbranche. An vier Messetagen, vom 23. bis 26. Oktober, kamen mehr als 42.000 Besucher aus über 120 Ländern nach Düsseldorf, um sich von der Innovationsfähigkeit der Industrie zu überzeugen.

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ORGATEC 2018: Internationaler, emotionaler, kreativer

Die ORGATEC 2018 hat eindrucksvoll vorgeführt, wie sich internationale Top-Messen erfolgreich positionieren: Sie hat relevante Themen emotional aufbereitet und einer ganzen Branche neue, kreative Impulse geliefert. „Die ORGATEC hat den Wandel von einer reinen Produktschau hin zu einem themenorientierten Business-Event erfolgreich vollzogen“, so Koelnmesse Geschäftsführerin Katharina C. Hamma. Bei den Fachbesuchern kam das neue Konzept sehr gut an: Mit über 63.000 Fachbesuchern verbuchte die ORGATEC 2018 ein Besucherplus von über 15 Prozent.

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